问题现象：
HarmonyOS 5版本的手机/平板忘记锁屏密码，或输入密码无法解锁。
解决方案：
确认是否修改过密码
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或是否在未携带设备时，有亲朋好友或其他人修改了锁屏密码。若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
建议您输入钱包的支付密码尝试解锁。钱包基于支付安全和使用便利性考虑，针对支付密码功能做了变更，停止使用HarmonyOS版本下的钱包独立支付密码，使用锁屏密码作为身份验证方式。若您之前设置的锁屏密码为简单密码（如：1234类），当您扫码支付等涉及金钱交易的使用场景时，钱包会提示修改密码，此时修改的密码为最新锁屏密码。
确认是否开启了隐私空间
可能是您开启了隐私空间，请回忆并输入隐私空间的密码尝试进入系统后，进入设置>隐私和安全>隐私空间，点击退出返回主空间。
如果您忘记了隐私空间的密码，您也可以重启手机，重启后默认为主空间，然后输入主空间密码解锁进入。
仍无法解决
如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！