如何檢查保固狀態並啟動 Western Digital 更換或資料恢復請求。*END
保固狀態檢查查看 Western Digital 保固政策，適用於 WD、HGST、SanDisk Professional 和 G-Technology 產品。 找到產品標籤以查看 (SN) 序號。 在 保固狀態檢查 頁面輸入設備的序號。
注意:
網路附加儲存 (NAS)
單槽硬碟： 單槽硬碟的序號將顯示外殼型號。多槽硬碟： 多槽硬碟的序號將顯示硬碟型號。
登入 Western Digital Support Portal 創建線上保固更換。提交請求時請包含以下資訊： 購買地點。購買證明。產品標籤的清晰照片。包含零件和序號。任何需要的額外資訊。
保固更換在保固內（不需要資料恢復）如果不需要資料恢復，請提交線上保固更換。需要更多幫助？答案ID 30240: 創建申请Western Digital保固更換的步驟 保固外聯繫我們的 資料恢復合作夥伴。需要更多幫助？ 在保固內（需要資料恢復）如果沒有備份且需要資料恢復，請聯繫我們的 資料恢復合作夥伴。需要更多幫助？
重要:
Western Digital does not perform data recovery services. If data recovery is needed, please see Western Digital's Data Recovery page.
保固更換出貨如果產品有庫存，您的更換硬碟將在收到故障硬碟後的 2 個工作天內出貨。預計更換硬碟在 7 到 10 個工作天內送達。請注意，根據庫存情況，您的硬碟送達時間可能會有所延遲。