如果你已递交核实永久性居民身份证资格的申请，并收到预约信前往居留权组会面，以核实你的证明文件的正本，你可透过电话更改或查询预约时间及地点，也可使用这项网上服务更改或查询预约。
如何在网上更改或查询预约网上更改或查询文件核实的预约，过程十分简单。首先，请按以下连结前往该服务网页。你须输入预约信所示的申请档案编号(例如RNVE-0000000-09(4))和出生日期。如要更改预约日期，你可以选择下一个历日起 30 日内的预约日期（星期六、星期日及公众假期除外），视乎预约余额而定。
网上更改／查询有关申请核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约
预约提示
如果你希望在预约日期两日前收到提示，你可在网上设定预约提示。你需要提供电邮地址来使用这项服务。你可在预约日期至少 3 日前更改电邮地址或取消提示。
如何透过电话变更或查询预约除网上服务外，你亦可透过24小时的电话预约服务热线(852) 2598 0888，更改或查询预约。
居留权组地址及办公时间新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼3楼
办公时间：上午八时四十五分至下午五时(星期一至星期五)星期六、星期日及公众假期休息
支援及详细资料如你于使用网上服务时需要技术支援，请于每日上午7时至晚上11时致电入境事务处电子服务热线(852) 3128 8668。
一般查询可于办公时间(星期一至五上午8时45分至下午5时15分，星期六上午9时至中午12时，公众假期除外)致电(852) 2824 6111，亦可传真至(852) 2877 7711或电邮至enquiry@immd.gov.hk查询。
有关这项服务的详细资料，可以浏览常见问题。
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